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Telegram搜索用户:携程Q2财报寒气入体,携程如何逼出体内“寒气”

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9月22日,携程二季报姗姗来迟,但并不能算是压轴,而是为行业再增添了一抹寒意。



第二季度,携程实现净营业收入40亿元,同比下降32%,环比下降2%。实现净利润6900万元,同比扭亏,上年同期为净亏损6.47亿元,上季度为净亏损9.89亿元。


在营收减少的情况下,携程实现了盈利,其中的秘诀就在于节流。CEO孙洁也曾公开表示,“面对不断变化的环境,我们将继续提高经营效率,审慎控制成本。”对于跟随梁建章开疆裂土、并购多家友商的孙洁而言,她理应更明白企业挣钱比省钱重要,这更多是一种无奈的应对。


事实上,2016年,孙洁升任携程CEO,从梁建章手中接掌过近乎统一行业的OTA帝国,更多扮演守业的角色。这种守着“一亩三分地”过日子的思想,贯穿携程的战略。


随着美团、抖音、小红书等新老势力群雄并起,以及疫 情的客观影响,梁建章不得不重新出山,把自己逼成引流量的“网红”。对于孙洁而言,是逐渐淡出前台还是迎战群雄?她又能否化解“七年之痒”?


携程“节衣缩食”,财报依然“寒气入体”


9月22日,携程发布了2022年Q2季度财报。


先来看主要数据:第二季度,携程集团净营业收入为40亿元,环比下降2%,去年同期为59亿元。从净利润的角度看,携程该季度实现归母净利润为6900万元,2021年同期则是净亏损6.47亿元,财报数据有所改善。


但将观察维度扩大至今年上半年,携程实现营收为81.2亿元,而2021年同期的营收为99.98亿元,同比下降18.7%。上半年的归母净亏损为9.2亿元,去年同期是净利润11.33亿元。总的来说,携程的这份“成绩单”仍然寒气不减。


从业务细分看,携程的四大业务板块分别是住宿预订、交通票务、旅游度假、商旅管理以及其他。


第二季度,携程的住宿预订营收为14亿元,同比下降45%,环比下降6%;交通票务营收为18亿元,同比下降15%,环比上升6%;旅游度假业务营收1.22亿元,同比下降67%,环比下降2%;商旅管理业务营收2.1亿元,同比下降67%,环比下降5%.


除了交通票务外,其他三大业务板块都呈现下降趋势。为何还能实现盈利?


这来自携程员工的“毕业”和营销费用的“节衣缩食”。财报数据显示,携程的研发费用在第二季度为18亿元,同比下降了20%,环比下降了10%,携程透露这主要是因为研发人员的相关费用下降。


根据媒体不完全统计,2019年携程的员工数量为44300,而截至2021年年底携程的员工数量为33732,减少数量超过1万,为减员最多的企业之一。


此外,携程在第二季度的销售及营销费用为8.26亿元,下降了41%。


孙洁是将才还是帅才?


客观来说,疫 情的影响对携程来说,影响巨大。但将携程的境遇放在整个OTA行业,却凸显出“人至中年”的苦涩。


2015年,携程并购去哪儿网,这场争夺战的落幕,也意味着携程在OTA的江湖地位无可撼动。从上市以后,携程先后参股或收购途牛、同城、艺龙、去哪儿等,组建起了一个“携程系”在线旅游帝国。


这一阶段的携程,感受到了“无敌是多么寂寞”。但进入成熟期,也同样意味着无法再实现指数型的增长,守业将成为携程的主旋律。



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孙洁作为跟着梁建章的老将,凭借丰富的经历在并购友商上打辅助,确实立下了汗马功劳,从将位被扶正帅位,也是意料之中。


对于创始人梁建章来说,名利双收的他和拼多多黄铮一样,准备去“摸一摸十年后的石头”。石头摸得怎么样不知道,但是梁建章在疫 情中却不得不变成了七十二变的“孙悟空”。


疫 情发生后,梁建章一改过往理工男的沉闷形象,亲自操刀“Boss直播”,以国人熟知的孙悟空、唐伯虎、白娘子、康熙等形象亮相旅游直播间和社交媒体,用企业家和“网红”的反差,来为携程“带货”。


而执掌六年携程的CEO孙洁,也在梁建章的重新出山下,逐渐淡化于台前。梁建章的复出,直白说就是在“救火”。此时的携程,已从梁建章刚离开时“拿着望远镜都找不到对手”,到当下的四处皆敌。


美团,早已撕掉了外卖的印象标签,不仅实现了万物到家,仅在酒旅行业的分支板块,就能与携程一较高下;当携程在打造星球号时,小红书已经悄然成为年轻人寻求旅行的宝典攻略;即使是携程收的小弟同程旅行,也在疫 情中连续多个财报季实现盈利,表现出了极强的商业韧性。


事实上,孙洁上任后的任务也非常明确,“把盘子守好、保持股价”。


孙洁时代,携程开启了以利润为中心的管理方式,更像是开始清点“战利品”———而在一家独大垄断式话语权中,捆绑销售、高价退改签、大数据杀熟等问题,在携程中屡见不鲜。


一度,携程被用户调侃为“携程在手,说走就走不了”。甚至梁建章在携程内部曾经反省过,追求KPI要建立在用户的体验上。


从历年财报看,孙洁显然未完成任务。2016-2020年的5年中,携程的营收增速分别为76.45%、39.27%、15.56%、15.18%、-48.65%,连年急速下滑。


携程的未来


对于携程来说,携程在业绩上短暂得失,或许只是数字的变化。真正让携程和梁建章肉疼的,是孙洁时代对在线旅游风口的错过。


此前,携程的优势在于从出行产品到住宿、门票的“一站式”服务,消费者有了旅游需求,就打开携程搜索,这是一种工具思维。


如今,抖音、小红书是“种草”思维,即使没有需求,通过景点的数字化、视频化、娱 乐化,迅速完成用户心智占领,这种主动出击为受到疫 情冲击的旅游业,提供了新的解题思路。


更形象的比喻,携程的流量是死水,用到的时候才会产生一丝涟漪;抖音、小红书的流量是活水,更容易带来新的增量和养分。


最为关键的是,如今携程的对手,都不再是当年的创业公司。“飞猪背靠阿里,美团酒旅背靠美团,抖音背靠字节跳动相比。”业内人士向《酒管财经》分析,携程面对的这些对手,无论从体量还是流量,都远超携程,携程此前并购的套路,显然失灵。


对于携程来说,更紧要的事情是缺少一个真正的“流量爸爸”,在“得流量者得天下”的当下,携程也仓促推出了星球号,但相对于小红书上推荐的一个野生景点都能迎来众人打卡,携程的星球号还处于蛮荒时代。



曾经有媒体报道,携程在各个事业部KPI独立后,很多事业部开始研究如何进行捆绑销售才能提高业绩。


值得一提的是,携程的疯狂并购,为其积累了近600亿元的无形资产和商誉,如果按照现在的携程市值,可以说占据了近三分之一的市值。如果再不找到新的增长极或者资本故事,携程的寒冬将延长。


对于未在市场向好时“补漏房屋”的孙洁来说,也让这个“寒冬”更加刺骨,挡在“暴风雪”前面的梁建章,究竟是独自抵挡,还是临阵换帅,或成为携程的中短期谜题。



来源:酒管财经、钛媒体

注:文章内的所有配图皆为网络转载图片,侵权即删!

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